派出所户籍室作为基层派出所的第一窗口，是直达群众的警民交流平台，以实际行动践行民生警务服务理念。今年70多岁的刘某峰母亲，残疾行动不便，由于证件不慎丢失，无法领取养老金，得知情况后，户籍民警立即来到老人家中提供上门服务，并告诉老人，今后有需要帮助的地方尽管打电话。诸如此类的事情，在西未庄派出所窗口频繁出现。转变“固守僵化”的理念，变被动为主动，倾听群众的呼声和建议，从群众期盼的地方做起，从群众提出意见的地方改起，从节假日抽出时间，从上下班挤出时间，将服务延伸到每时每地，就是要变坐等服务为主动上门服务，把户籍窗口工作送到群众家中，做到群众心里，一直是西未庄派出所户籍室追求的服务目标。